Letzte Aktualisierung: 12. August 2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Lunoii („Lunoii“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website lunoii.com (nachfolgend „Website“), unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend „Dienstleistungen“).
Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Sie“ bzw. „Ihr“ die Nutzer unserer Dienstleistungen, einschließlich Kunden, Besucher unserer Website und anderer Personen, deren personenbezogene Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen.
1. Verantwortlicher für Ihre Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen ist:
Lunoii
Betreiber: Hongkong All Origin Technology CO., Limited
Adresse: RM 1006, 10/F PO YIP BLDG 23
HING YIP ST KWUN TONG
KL, Hong Kong
E-Mail: info@lunoii.com
Website: lunoii.com
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftsabläufe, Dienstleistungen, Technologien oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Bei Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf unserer Website und passen das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend an. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren.
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt über unsere Dienstleistungen mitteilen, darunter:
Kontaktdaten, wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestell- und Transaktionsdaten, wie bestellte Produkte, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen, wie Benutzername, Passwort und weitere Informationen zur Verwaltung und Sicherung Ihres Kontos.
Kundendienstinformationen, einschließlich Informationen, die Sie uns bei Fragen, Beschwerden, Rücksendungen oder Supportanfragen mitteilen.
Marketingpräferenzen, beispielsweise ob Sie dem Erhalt von Marketingkommunikation zugestimmt haben.
Sie können bestimmte Angaben freiwillig nicht machen. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass wir bestimmte Dienstleistungen nicht anbieten oder Ihre Bestellung nicht vollständig bearbeiten können.
4. Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine entsprechende rechtliche Grundlage dafür besteht.
Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu bestätigen;
Zahlungen abzuwickeln;
den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung zu organisieren;
Sie über den Status Ihrer Bestellung und den Versand zu informieren;
Rücksendungen, Erstattungen und Umtauschvorgänge zu bearbeiten;
Ihnen Kundenservice im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen anzubieten.
Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung erforderlich ist, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsabschluss Maßnahmen durchzuführen.
Kundenservice und Kommunikation
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um auf Ihre Fragen zu antworten, Kundensupport bereitzustellen, Beschwerden zu bearbeiten und mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen zu kommunizieren.
Je nach Art der Kommunikation erfolgt die Verarbeitung entweder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um einen effektiven Kundenservice anzubieten und unser Unternehmen zu betreiben.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir können bestimmte Informationen speichern und verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder anderer gesetzlicher Anforderungen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um unsere Website, unsere Kunden und unser Unternehmen vor Betrug, unautorisierten Transaktionen, Missbrauch, Sicherheitsbedrohungen oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten zu schützen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Sicherheit und Integrität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.
Marketing
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, senden wir Ihnen elektronische Marketingmitteilungen nur dann zu, wenn Sie hierfür Ihre erforderliche Einwilligung erteilt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder den Erhalt von Marketingnachrichten abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns unter info@lunoii.com kontaktieren.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wie viele Online-Shops verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern.
Cookies können verwendet werden, um:
die grundlegenden Funktionen unserer Website bereitzustellen;
Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern;
Ihren Warenkorb und Checkout-Vorgang zu verwalten;
die Leistung unserer Website zu verbessern;
zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen;
Analyse-, Werbe- und Marketingfunktionen bereitzustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Cookies, die für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich sind, können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ohne Ihre Einwilligung verwendet werden.
Für Analyse-, Werbe-, Marketing- und andere nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise eingeschränkt werden können.
Da unser Online-Shop über Shopify betrieben wird, kann Shopify ebenfalls Cookies und ähnliche Technologien im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Dienstleistungen verwenden.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um unser Unternehmen zu betreiben, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn Sie einer Weitergabe zugestimmt haben.
Wir können personenbezogene Daten an folgende Empfänger weitergeben:
Shopify und andere Technologieanbieter, die unseren Online-Shop unterstützen;
Zahlungsdienstleister, die Zahlungen sicher abwickeln;
Versand- und Fulfillment-Dienstleister, die Ihre Bestellungen liefern;
IT-, Hosting-, Cloud- und Sicherheitsdienstleister;
Kundensupport-Anbieter;
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit gesetzlich zulässig und gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung;
professionelle Berater, wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder Versicherungen, soweit erforderlich;
Behörden, Aufsichtsstellen, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir können personenbezogene Daten außerdem im Zusammenhang mit legitimen geschäftlichen Vorgängen offenlegen, beispielsweise bei einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf unseres Unternehmens oder von Teilen davon, sofern die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen diese Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke und gemäß den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen verarbeiten.
7. Zahlungsabwicklung
Zahlungen über unsere Website werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können diese Dienstleister personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen, Bankverbindung oder Kredit- bzw. Debitkartendaten erfassen.
Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden von uns grundsätzlich nicht direkt gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden Sicherheitsanforderungen.
8. Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung seiner E-Commerce-Dienste erforderlich sind. Dazu gehören unter anderem Daten, die für den Betrieb unseres Online-Shops, die Abwicklung von Transaktionen, den Checkout, die Sicherheit sowie weitere Shopify-Dienste benötigt werden.
Soweit Shopify personenbezogene Daten für eigene Zwecke und in eigener Verantwortung verarbeitet, gelten die entsprechenden Datenschutzbestimmungen von Shopify.
9. Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten oder Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.
Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Für Datenschutz, Sicherheit, Richtigkeit oder Inhalte von Websites und Diensten Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter sorgfältig zu lesen.
10. Produktbewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Auf unserer Website haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Produktbewertungen oder andere Inhalte zu veröffentlichen.
Wenn Sie Inhalte in einem öffentlich zugänglichen Bereich unserer Website veröffentlichen, beispielsweise eine Produktbewertung, können diese Informationen für andere Besucher sichtbar sein.
Bitte veröffentlichen Sie daher keine sensiblen personenbezogenen Daten oder andere Informationen, die Sie nicht öffentlich zugänglich machen möchten.
11. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, sofern eine solche Verarbeitung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und der Ansicht sind, dass uns ein Kind unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lunoii.com.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und die betreffenden Daten gegebenenfalls löschen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Dazu gehören insbesondere:
die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Abwicklung Ihrer Bestellungen;
die Verwaltung von Kundenkonten;
die Bereitstellung unseres Kundenservices;
die Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen;
die Bearbeitung und Klärung von Streitfällen;
die Verhinderung von Betrug und der Schutz unserer Rechte;
die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Art der personenbezogenen Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Sobald personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden sie entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelöscht oder anonymisiert.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung einen vollkommenen Schutz gewährleisten. Eine absolute Sicherheit können wir daher nicht garantieren.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie vermuten, dass Ihr Kundenkonto oder Ihre personenbezogenen Daten unbefugt verwendet wurden.
14. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder speichern.
Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
Hierzu können insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere nach geltendem Datenschutzrecht anerkannte Übermittlungsmechanismen gehören.
Wenn Sie weitere Informationen über die bei internationalen Datenübermittlungen eingesetzten Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lunoii.com.
15. Ihre Rechte nach der DSGVO
Soweit die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, stehen Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf unseren berechtigten Interessen beruht. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde – Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lunoii.com.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie gegebenenfalls um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen.
16. Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter info@lunoii.com. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns um eine angemessene Lösung bemühen.
Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies kann insbesondere die zuständige Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaates sein, in dem Sie Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Datenschutzverstoß stattgefunden hat.
17. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Lunoii
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